Négocier sans stresser: Stratégies pratiques
Description
La négociation est une compétence clé dans le monde professionnel, qu’il s’agisse de gérer des relations clients, des partenariats, des équipes ou des projets. Pourtant, beaucoup de personnes abordent la négociation avec appréhension, craignant le conflit, la pression ou l’échec. Cette formation vise à transformer cette perception en offrant des outils concrets et des méthodes structurées pour négocier avec confiance, efficacité et sérénité.
À travers une approche à la fois théorique et pratique, les participants découvriront comment préparer leurs négociations, communiquer de manière stratégique, gérer les objections et construire des accords équilibrés et durables. Grâce à des mises en situation et des exercices interactifs, chacun pourra développer ses compétences et adopter une posture plus assertive et collaborative dans ses échanges professionnels.
Objectifs
- A l'issue de la formation, les participants seront capables de:
- - Comprendre les principes fondamentaux de la négociation efficace et sereine.
- - Adopter une posture de négociation constructive orientée vers des résultats durables.
- - Réduire le stress lié aux situations de négociation grâce à des outils pratiques et structurés.
Programme
Module 1 – Fondamentaux (45 min) - Qu’est-ce que négocier ? - Les 3 types de négociation (gagnant/gagnant, compétitive, accommodante - Les étapes d’une négociation Module 2 – Préparation (1h) - Objectifs et priorités - BATNA (Plan B) - Connaître l’autre partie - Variables de négociation Module 3 – Techniques de communication (1h) - Écoute active - Questionnement stratégique - Reformulation - Langage positif Module 4 – Stratégies et tactiques (1h) - Ancrage (prix, conditions) - Concessions et contreparties - Gestion des objections - Création de valeur Module 5 – Mise en situation (1h) - Jeux de rôle en binôme - Retour d’expérience et feedback - Plan d’action personnel
Cibles
- Cadres et managers
- Responsables d’équipe
- Responsables commerciaux et chargés de clientèle
- Toute personne amenée à négocier régulièrement dans un cadre professionnel
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ANDRIANANDRASANTSOA Romy
" Importation et transit"
Biographie
Romy Malala Andrianandrasantsoa Razanamino est une formatrice en management et commerce international, intervenant auprès de KENTIA-FORMATION sarl depuis 2020. Son expertise couvre le développement de formations adaptées aux besoins des participants dans les domaines du commerce, du management, et de l’administration. Elle est également gérante associée de Fraîcheur Madagascar, une entreprise d’agribusiness, où elle assure le développement stratégique et opérationnel. Auparavant, elle a été Cargo Manager chez Air Mauritius, assurant la gestion stratégique et budgétaire ainsi que la rentabilité du centre de profit.
Elle possède un diplôme spécialisé en Administration d’Entreprise de l’INSCAE et plusieurs certifications en management, leadership, et qualité (ISO 9001). Polyglotte, elle parle le malgache (langue maternelle), le français et l’anglais couramment.
Domaines d'intervention
19 mars 2026
08:30 12:30 Indian/Antananarivo150 000,00 Ar
Inclus
- Supports de formation
- Certificat