___      TCYB    ___

Le séminaire Take Charge of Your Business! Ou TCYB s’adresse aux propriétaires et/ou aux équipes dirigeantes d’une entreprise qui souhaitent développer et mettre en place un cadre stratégique pour leurs entreprises qui leur permettront de monter à un niveau supérieur.


A l’issue du séminaire, vous aurez développé :

  • - Un cadre stratégique cohérent basé sur la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise,
    - Des Buts stratégiques pour les atteindre,

  • - Une charte d'amélioration d'activité préliminaire et un plan d'action pour soit :

  • - Mettre en oeuvre votre cadre stratégique,

  • - Résoudre vos problèmes les plus fréquents


Le séminaire sera facilité en français par le fondateur de KENTIA HOLDING sarl, groupe composant actuellement 4 entreprises (KENTIAFORMATIONS sarl, KENTIA-DOMICILIATION sarl, KENTIA HOLDING sarl et TSIALONINA CONSULTING), après avoir occupé pendant plus de 15 ans des postes de direction (DAF, Directeur Exécutif, Marketing manager, Coach) de diverses sociétés.


___      Thèmes de formations    ___

Objectifs­ - Au cours de la session, les participants vont prendre connaissance des attitudes à adopter et du comportement à avoir face aux cas difficiles.

Programme - La formation traitera notamment :

  1. De la définition des clients difficiles ;

  2. Des techniques d’identification des profils psychologiques des interlocuteurs : les couleurs de Marston.

  3. Des attitudes et comportements à adopter face aux clients difficiles

Publics cibles - Cette session s’adresse aux dirigeants, gérants d’entreprise et responsables commerciaux et marketing.

Durée - 1 journée

Coût - 245 000 Ar HT

Objectifs­ - Au cours de la session, les participants vont prendre connaissance des attitudes à adopter et du comportement à avoir face aux cas difficiles.

Programme - La formation traitera notamment :

  1. De la définition des clients difficiles ;

  2. Des techniques d’identification des profils psychologiques des interlocuteurs : les couleurs de Marston.

  3. Des attitudes et comportements à adopter face aux clients difficiles

Publics cibles - Cette session s’adresse aux dirigeants, gérants d’entreprise et responsables commerciaux et marketing.

Durée - 1 journée

Coût - 245 000 Ar HT

Objectifs­ - Au cours de la session, les participants vont prendre connaissance des attitudes à adopter et du comportement à avoir face aux cas difficiles.

Programme - La formation traitera notamment :

  1. De la définition des clients difficiles ;

  2. Des techniques d’identification des profils psychologiques des interlocuteurs : les couleurs de Marston.

  3. Des attitudes et comportements à adopter face aux clients difficiles

Publics cibles - Cette session s’adresse aux dirigeants, gérants d’entreprise et responsables commerciaux et marketing.

Durée - 1 journée

Coût - 245 000 Ar HT

Nos partenaires