Formation : Management de la qualité - La norme ISO 9001

Inscription
495 000,00 Ar 495000.0 MGA
Qty

 

event_picture

Privilégiant la pratique et les spécificités des sociétés de services, cette formation vous aide à comprendre les exigences de l'ISO 9001 et comment y répondre au sein de votre entreprise. Elle vous fournit les atouts pour réussir une certification ISO 9001.


Cette norme repose sur des principes de management de la qualité, notamment l'orientation des clients, la motivation et l'engagement de la direction, l'approche processus et l'amélioration continue.


Objectifs
-Identifier les moyens pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001 dans une société de services

-Repérer les étapes pour réussir la certification

 


Programme - La formation traitera notamment :

Partie 1 : Quelques définitions

- La qualité

- Le produit

- Le processus

- Le besoin client

Partie 2 : Les enjeux de la qualité

- La qualité pour le client

- La qualité pour l’entreprise

- La qualité du produit

- La qualité de service

- La fonction qualité

- Les indicateurs et tableaux de bord

Partie 3 : Les principes essentiels et vocabulaire du système de management de la qualité

- Le plan qualité

- Les huit principes du management de la qualité

- La norme ISO 9001

- Les procédures documenté


Publics cibles - Ce module s’adresse à un public large : cadres, salariés, étudiants ou jeunes

Durée - 3 jours


Dates et heures - 16, 17, et 18 mars 2021 de 8h30à 16h30

Coût -  495 000 Ar HT

Date et heure
mardi

16 mars 2021

Start - 08:30 jeudi

18 mars 2021

End - 16:30 Indian/Antananarivo
Lieu

KENTIA-FORMATION sarl

Immeuble Jacaranda, Lalana Ranavalona III, Ambatonakanga
Antananarivo 101
Madagascar
0341135734
info@kentia-formation.com
Lieu
FORMATEUR

KENTIA-FORMATION sarl

0341135734
info@kentia-formation.com
PARTAGEZ