Formation: " Management de la qualité"

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Programme - La formation traitera notamment :

Partie 1 : Quelques définitions

- La qualité

- Le produit

- Le processus

- Le besoin client

Partie 2 : Les enjeux de la qualité

- La qualité pour le client

- La qualité pour l’entreprise

- La qualité du produit

- La qualité de service

- La fonction qualité

- Les indicateurs et tableaux de bord

Partie 3 : Les principes essentiels et vocabulaire du système de management de la qualité

- Le plan qualité

- Les huit principes du management de la qualité

- La norme ISO 9001

- Les procédures documenté


Publics cibles - Ce module s’adresse à un public large : cadres, salariés, étudiants ou jeunes

Durée - 3 jours

Date et heure
mercredi

18 novembre 2020

Start - 08:30 vendredi

20 novembre 2020

End - 16:30 Indian/Antananarivo
Lieu

KENTIA-FORMATION sarl

Bureau numéro 3, Immeuble Jacaranda Ambatonakanga
Antananarivo 101
Madagascar
+261 20 26 357 34
+261 34 11 357 34
info@kentia-formation.com
Lieu
FORMATEUR

KENTIA-FORMATION sarl

0341135734
info@kentia-formation.com
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