Formation : Correspondance professionnelle en français
L’élaboration de correspondances administratives fait partie intégrante du travail quotidien de toutes les administrations. Si l’objet d’une correspondance est de transmettre un message par écrit, en réalité, la qualité de la rédaction engage l’image de la personne qui écrit, ainsi que celle de l’organisation qu’elle représente.
Ces cours de correspondance professionnelle en français que nous offrons aideront les participants à éviter d’employer des termes pompeux, inappropriés ou justes copiés. Ils permettront aussi d’améliorer la qualité de rédaction des documents professionnels qu’ils produisent ainsi que leur lisibilité, à travers une méthodologie participative, pratique et plaisante.
Ces cours de correspondance professionnelle en français que nous offrons aideront les participants à éviter d’employer des termes pompeux, inappropriés ou justes copiés. Ils permettront aussi d’améliorer la qualité de rédaction des documents professionnels qu’ils produisent ainsi que leur lisibilité, à travers une méthodologie participative, pratique et plaisante.
Objectifs:
-Maîtriser la rédaction des documents professionnels et leur lisibilité ;
-Connaître la méthode des plusieurs technique de communication efficace ;
-Appliquer les règles selon les normes existant
-Maîtriser la rédaction des documents professionnels et leur lisibilité ;
-Connaître la méthode des plusieurs technique de communication efficace ;
-Appliquer les règles selon les normes existant
Contenu
- Les règles générales de la communication écrite : la définition de l’objet de la lettre, le langage compréhensible par le destinataire, les règles de lisibilité, …
- La spécificité du style administratif ou commercial comparé au style familier : les formules appropriées, le choix du ton juste, …
- Le courriel (email) et l’évolution des normes actuelles: format, formules de politesse, abréviations, …
- Les différents types de correspondances administratives : la circulaire, le rapport, la note administrative, …
- La correspondance commerciale : offre, réclamation, commande, mailing …
- Exercices pratiques
Cibles
Toute personne évoluant dans le secteur administratif ou commercial et désirant améliorer et mettre à jour ses connaissances sur tout ce qui a trait à la rédaction de la correspondance professionnelle.
Durée - 1 journée
Coûts - 275 000 Ar HT
Coûts - 275 000 Ar HT